Questo lavoro intende fornire un supporto veloce e pratico a coloro che si trovino a dover usare la lingua inglese in contesti lavorativi. Vengono qui presentate alcune tra le situazioni più comuni in cui si può avere necessità di comunicare per iscritto, al telefono o di persona: si potranno trovare vocaboli e strutture linguistiche ricorrenti, sia nella parte dedicata al General English, sia nella sezione focalizzata sull’ESP. Alcune attività permetteranno di verificare se e quanto siano stati acquisiti gli input suggeriti in precedenza, agevolando un utilizzo di tipo individuale. Piuttosto che approfondire un’area tematica in particolare, si è preferito costituire un pratico ‘manualetto’ pronto all’uso, facile da consultare, che potesse toccare le aree terminologiche di interesse più comune.